“Luksusa ceļojumi mainās katru dienu, un cilvēki tagad meklē individuālu pieredzi,” saka Roberts Reitknehts, Hospitality Renu dibinātājs un izpilddirektors.

Piektdiena, decembris 6, 2024

Pasaulē, kurā luksusa ceļojumi nepārtraukti attīstās, Robert Reitknecht, Hospitality Renu dibinātājs un izpilddirektors, uzsver personalizācijas, kopienas iesaistīšanās un ilgtspējības nozīmi nozares nākotnes veidošanā. Inspire konferencē 2024 Roberts Reitknehts — Hospitality Renu dibinātājs un izpilddirektors sēdēja kopā ar Travel And Tour World komanda, lai dalītos savās atziņās par šīm dinamiskajām pārmaiņām. Šeit viņš pēta tendences, izaicinājumus un iespējas, kas mūsdienās nosaka luksusa viesmīlību.

Kāpēc apmeklēt Inspire? Unikāla pieredze tīklu veidošanā un risinājumos

Reitknecht ir kaislīgs tīklu un savienojumu spēka aizstāvis. Uz jautājumu, kāpēc viņš apmeklē Iedvesmas konferenci un kāpēc tā ir tik svarīga nozares profesionāļiem, viņš uzsvēra pasākuma unikālo pieeju jēgpilnu attiecību veicināšanai.

“Es domāju, ka tad, kad jūs šeit ieradīsities, tas patiešām ir saistīts ar pieredzi un saikni ar līdzīgi domājošiem profesionāļiem,” skaidro Roberts Reitknehts – Hospitality Renu dibinātājs un izpilddirektors. “Jūs satiekat cilvēkus, kuri saprot jūsu izaicinājumus un piedāvā risinājumus. Tas nav tikai par konferences apmeklēšanu; tas ir par problēmu risināšanu un jaunu ideju ieviešanu jūsu biznesā.

Reitknecht Inspire piedāvā retu iespēju sazināties ar profesionāļiem no visiem viesmīlības pasaules stūriem. Vide nodrošina dziļas sarunas un sadarbību, kā rezultātā var izveidoties ilgtermiņa partnerattiecības. “Uzņēmumā Inspire jūs satiekat profesionāļus, kuri ir patiesi ieinteresēti rast atbildes neatkarīgi no tā, vai runa ir par viesnīcu pārvaldību, klientu pieredzi vai jaunākajām tendencēm luksusa ceļojumu sektorā,” piebilst Roberts Reitknehts – Hospitality Renu dibinātājs un izpilddirektors.

Saņemiet mūsu ikdienas ziņu devu, abonējot mūsu biļetenus. Abonēt šeit.

Luksusa ceļojumu maiņa: personalizācija, autentiskums un savienojums

Reitknecht norāda uz būtiskām izmaiņām tajā, kā luksusa ceļotāji skatās uz savu pieredzi. Tā kā luksusa tirgus kļūst arvien mainīgāks, klienti tagad meklē personalizētākas, autentiskākas un jēgpilnākas attiecības.

“Luksusa ceļojumi mainās katru dienu. Cilvēki tagad meklē individuālu pieredzi,” saka Roberts Reitknehts – Hospitality Renu dibinātājs un izpilddirektors. “Viņi nevēlas tikai atvaļinājumu; viņi vēlas autentisku, personalizētu saikni ar savu galamērķi un cilvēkiem, ko viņi tur satiek.

Saskaņā ar Reitknecht, viesnīcām ir jāpielāgojas, koncentrējoties uz unikālu pieredzi, kas pārsniedz tradicionālos luksusa piedāvājumus. Tas ietver saikņu veidošanu ar vietējām kopienām un ieskaujošas pieredzes nodrošināšanu, kas rezonē ar ceļotājiem dziļākā līmenī. "Kopiena šobrīd ir liels grūdiens," atzīmē Roberts Reitknehts, Hospitality Renu dibinātājs un izpilddirektors, "luksusa viesnīcas smagi strādā, lai integrētos vietējā sabiedrībā, radot saviem viesiem piederības sajūtu."

Saņemiet mūsu ikdienas ziņu devu, abonējot mūsu biļetenus. Abonēt šeit.

Ilgtspējība luksusa viesmīlībā: arvien lielāka uzmanība

Ilgtspējība ir kļuvusi par aktuālu tēmu luksusa ceļojumu sektorā, un Reitknecht ir pilnībā saskaņots ar nozares pieaugošo uzmanību uz videi draudzīgu praksi. Tā kā ceļotāji arvien vairāk apzinās savu izvēļu ietekmi uz vidi, ilgtspējība vairs nav tikai populārs vārds — tā ir prasība.

“Katram indivīdam ir dažādas preferences attiecībā uz ilgtspējību, taču ir svarīgi, lai luksusa zīmoli izprastu savu tirgu un nodrošinātu, ka tie atbilst viņu zīmola solījumiem,” skaidro Roberts Reitknehts – Hospitality Renu dibinātājs un izpilddirektors. “Ilgtspējība nav tikai oglekļa pēdas samazināšana; tas ir par taustāmu, autentisku darbību piedāvāšanu, ko viesi var redzēt un sajust. Tas viņiem rada patiesu vērtību.

Reitknecht uzskata, ka luksusa ceļojumu nozarei savās pamatdarbībās ir jāintegrē ilgtspējība, nodrošinot, ka tās veiktajām darbībām ir jēgpilnas, nevis tikai izrādes. “Viesi vēlas redzēt reālas darbības, nevis tikai solījumus. Viņi sagaida, ka zīmoli rīkosies atbildīgi tādā veidā, ko viņi var pieredzēt tieši,” uzsver Roberts Reitknehts, Hospitality Renu dibinātājs un izpilddirektors.

Saņemiet mūsu ikdienas ziņu devu, abonējot mūsu biļetenus. Abonēt šeit.

Tendences, kas veido luksusa viesmīlības nākotni

Reitknecht identificē vairākas galvenās tendences, kas pašlaik veido luksusa ceļojumu nozari. Viens no ievērojamākajiem ir pāreja uz maltīšu ieturēšanu brīvā dabā. Tā kā pandēmija uzsvēra kosmosa un svaiga gaisa nozīmi, daudzas luksusa viesnīcas ir pielāgojušās, piedāvājot viesiem maltītes brīvā dabā.

“Restorāni vairs nav tikai iekšā,” atzīmē Roberts Reitknehts – Hospitality Renu dibinātājs un izpilddirektors. "Luksusa viesnīcas arvien vairāk piedāvā maltītes ārā, piedāvājot viesiem iespēju baudīt ēdienu dabiskā vidē. Tas ir ieskaujošāks veids, kā izjust vietējo kultūru un vidi.

Turklāt ceļotāji meklē pieredzi, kas pārsniedz parasto. Viņi ir ieinteresēti integrēties sabiedrībā, izpētīt apkārtnes un iegūt dziļāku izpratni par vietām, kuras viņi apmeklē. Viesnīcas reaģē, piedāvājot atlasītas pieredzes, kas ļauj viesiem iepazīties ar vietējo kultūru un veidot sakarus ar satiktajiem cilvēkiem.

Saņemiet mūsu ikdienas ziņu devu, abonējot mūsu biļetenus. Abonēt šeit.

Tehnoloģiju loma luksusa pieredzes uzlabošanā

Lai gan Roberts Reitknehts — Hospitality Renu dibinātājs un izpilddirektors uzsver personalizācijas un cilvēku saiknes nozīmi, viņš atzīst, ka tehnoloģijām ir izšķiroša nozīme luksusa pieredzes uzlabošanā. Sākot ar nevainojamu reģistrēšanos un beidzot ar uzlabotām ērtībām numurā, tehnoloģija ļauj viesnīcām efektīvāk un personalizētākā veidā apmierināt viesu īpašās vajadzības.

Tomēr Roberts Reitknehts – Hospitality Renu dibinātājs un izpilddirektors arī norāda, ka tehnoloģijai nekad nevajadzētu aizstāt cilvēka elementu. “Tehnoloģijām ir jāuzlabo viesu pieredze, nevis jāaizstāj tā,” skaidro Roberts Reitknehts – Hospitality Renu dibinātājs un izpilddirektors. “Tas ir par pareizā līdzsvara atrašanu starp tehnoloģijām un personīgo apkalpošanu. Mērķis ir likt viesiem justies īpašiem un novērtētiem, un tas prasa cilvēku mijiedarbību.

Tīkla izveides nozīme: viesmīlības panākumu atslēga

Tīklošana ir Reitknecht pieejas panākumiem viesmīlības jomā pamatā. Visas savas karjeras laikā viņš ir atklājis, ka spēcīgu attiecību veidošana ar kolēģiem, partneriem un klientiem ir ļoti svarīga, lai gūtu ilgtermiņa panākumus. Tādos pasākumos kā Inspire tīklu veidošana nav tikai vizītkaršu apmaiņa — tā ir uzticības vairošana un vērtīgu savienojumu izveide, kas palīdzēs uzņēmumiem augt.

“Tīklošana nav tikai informācijas apmaiņa; tas ir par patiesu attiecību veidošanu,” saka Roberts Reitknehts – Hospitality Renu dibinātājs un izpilddirektors. “Ir jāiepazīst cilvēki dziļākā līmenī, un to ļauj darīt tādi pasākumi kā Inspire. Saiknes ar citiem nozares pārstāvjiem vērtība ir neizmērojama.

Saņemiet mūsu ikdienas ziņu devu, abonējot mūsu biļetenus. Abonēt šeit.

Luksusa ceļojumu nākotnes vīzija

Roberts Reitknehts — Hospitality Renu dibinātājs un izpilddirektors luksusa ceļojumu nākotnes vīzija ir tāda, kas apvieno autentiskumu, personalizāciju un ilgtspējību. Pāreja uz sabiedrības iesaistīšanos un videi draudzīgu ceļošanu nav pārejoša tendence, bet gan nozares nākotne. Luksusa viesmīlības zīmoliem izaicinājums ir radīt unikālu, nozīmīgu pieredzi, kas ne tikai atbilst, bet arī pārsniedz jaunās ceļotāju paaudzes cerības.

“Dienas beigās runa ir par saikni,” secina Roberts Reitknehts – Hospitality Renu dibinātājs un izpilddirektors. "Ja jūs varat sazināties ar saviem viesiem personīgā līmenī, izprast viņu vajadzības un radīt neaizmirstamu pieredzi, jūs esat uzvarējis."

Roberts Reitknehts — Hospitality Renu insights dibinātājs un izpilddirektors piedāvā vērtīgas mācības ikvienam, kas strādā viesmīlības nozarē. Turpinot attīstīties luksusa ceļojumiem, šajā strauji mainīgajā nozarē panākumus gūs tie, kas pieņem pārmaiņas, par prioritāti piešķir ilgtspējību un veicina patiesas attiecības.